FAQ

Як зробити замовлення?

Оберіть товар, натисніть «В кошик», перейдіть до оформлення замовлення та заповніть дані доставки й оплати. Після підтвердження ви отримаєте SMS та email.

Чи можна змінити або скасувати замовлення?

Так, якщо замовлення ще не відправлено. Зателефонуйте нам: +380 50 828 75 13 якнайшвидше після оформлення.

Як дізнатися статус мого замовлення?

Ви отримаєте SMS/email із трек-номером після відправки. Відстежити можна на сайті Нової Пошти або у вашому особистому кабінеті.

Скільки часу займає доставка?

Нова Пошта — 1–3 робочі дні. Замовлення до 15:00 відправляємо того ж дня.

Чи є безкоштовна доставка?

Так! При замовленні від 5000 грн доставка до відділення Нової Пошти — безкоштовна.

Які способи оплати доступні?

Оплата карткою онлайн, післяплата Нова Пошта, Apple Pay / Google Pay, Оплата чатинами (ПриватБанк).

Чи безпечно платити карткою на сайті?

Так, усі платежі захищені SSL-шифруванням. Ми не зберігаємо дані карток.

Яка гарантія на товари?

Гарантія 6 місяців на всі товари. Детальніше — на сторінці Гарантія.

Можна повернути товар?

Так, протягом 14 днів з моменту отримання. Умови — на сторінці Повернення.